Дизайнер-консультант для интерьерной студии MAGNUM

МАРКЕТИНГ

JUNIOR

СЕНТЯБРЬ '21

Клиент и задача

MAGNUM - является официальным дилером ведущих мебельных компаний из Италии, Испании, Германии, России и Китая. С 2003 года реализовали более 800 проектов.

Компании было важно найти человека, который разбирается в данной сфере и готов оказывать консультирование на высшем уровне и доводить клиента до продажи.

Акценты

Основной функцией сотрудника будет построение проекта кухни согласно потребностям клиента. Следовательно, главным критерием кандидата должен был быть опыт работы в данной сфере раннее. Было важно, чтобы человек разбирался в бизнесе продаж кухонь.

Вторая задача - консультирование на высшем уровне и сопровождение клиента до продажи. Отсюда следует, что кандидат должен быть настойчивым человеком, способным доводить сделки до конца и иметь навыки продаж в прошлом.

Компания готова вкладывать в сотрудника и обучить его дополнительным умениям, однако он должен усваивать их быстро и сразу применять на практике. Следовательно, кандидат должен быть быстрообучаемым и внимательным.

Объективные критерии

01 Базовые знания в сфере дизайна мебельных проектов
02 Знание ms office на продвинутом уровне
03 Знание графических программ
04 Умение искать и обрабатывать информацию
05 Навыки продаж (без холодных звонков)
06 Мотивация на включенность в работу и развитие профессиональных навыков

Субъективные критерии

01 Внимательность
02 Проактивность
03 Коммуникабельность
04 Пространственное мышление, чувство стиля
05 Настойчивость и упорность в сопровождении клиента
06 Оперативность при выполнении задач

Трафик

Мы созваниваемся с кандидатом, задаем ему несколько вводных вопросов для первичной проверки, чтобы выявить то, насколько он деятельный и конфликтный.

В качестве тестового задания предлагаем кандидату отрисовать в Ikea kitchen planner кухню в соответствии с клиентским запросом: ему нужно будет создать мини-проект и составить КП. Оцениваем навыки и оперативность.

После выполнения тестового рекрутер связывается с кандидатом и предлагает ему ролевую игру, где рекрутер − заказчик подготовленного им ранее проекта. Здесь мы смотрим, как специалист ведет себя при столкновении с сопротивлением, как предлагает/уточняет детали, как продает.

Отбор

Скрининг
Первый этап воронки – скрининг по объективным критериям: навыки, опыт (отсев заведомо неподходящих)
1⇀
Форма
Всем прошедшим скрининг отправили FAQ с подробной информацией о компании, вакансии и о том, как проходит отбор, а также предложением заполнить форму – оставить контакты (отсев тех, кого не устраивают условия, кто не готов выполнять тестовые, не готов к конкуренции или не способен дочитать текст до конца)
2⇀
Тестовое
Ikea kitchen planner
Тем, кто заполнил форму, выслали тестовое задание в Ikea kitchen planner
3⇀
Блиц
Тех, то справился с тестовым, пригласили на короткое видеоинтервью, в котором проверяли умение вести себя при столкновении с сопротивлением
4⇀
Собеседование
Очная встреча с заказчиком
5

конверсия этап к этапу

15
встреча с заказчиком

126
блиц

373
тестовое

721
форма

1349
скрининг

2273
откликов

За 30 дней 3 сотрудника

Ключевой фактор успеха

Грамотно составленное тестовое задание, которое позволяет проверить кандидата на его умения и отсеять неподходящих

Над проектом работали

Мямлин Алексей

скрининг, форма, тестовое, блиц, интервью с hrd

З А Я В К А