Не конкурируем по цене: что может потерять заказчик, выбирая дешевле

Кто не слышал фразу: «А вот другие берут вдвое меньше»? Разберём по фактам, что может стоять за разницей в цене, без «индивидуального подхода» и прочей воды. На примере кадрового агентства из Петербурга «Рекруто».

Что бывает за низкой ценой

Бюджетное агентство нередко работает по упрощенной схеме: собирает отклики, присылает несколько резюме, и на этом его роль заканчивается. Дальше заказчик сам разбирается, кто из кандидатов подходит, сам проводит интервью и решает, кому доверять. В таком случае он по сути платит за фильтр резюме, а не за найм.

Резюме не показывает, приживётся ли человек в компании и не уйдёт ли через месяц. Если кандидат уходит быстро, компания теряет не только деньги, отданные агентству, но и время на адаптацию, простой позиции и запуск поиска заново, по сути с нуля.

Что входит в цену у нас

Цена «Рекруто» складывается из конкретных этапов, каждый из которых снижает риск неудачного найма:

1. Исследование компании заказчика до старта поиска: культура, контекст, реальные задачи позиции. Мы ищем не того, кто «подходит по резюме», а человека, который будет органичен именно здесь.
2. Аналитика рынка по вакансии: зарплатные ожидания, доступность кандидатов, предложения конкурентов. Если вакансия нереалистична в текущих условиях, говорим об этом сразу, а не через месяц безуспешных попыток, и даем рекомендации, что можно сделать в этой ситуации.
3. Автоматизированный скрининг с критериями отбора под каждую позицию. Это быстро, а финальное решение остаётся за рекрутером.
4. Видеоинтервью и тестовое задание под конкретную вакансию: оценка кандидата в деле, а не по пересказу.
5. Полный профиль кандидата вместо одного резюме: видеоинтервью, тестовое, соцсети, рекомендации с прошлых мест работы. Всё это с согласия кандидата.
6. Гарантийный период и бесплатная замена на условиях договора: если кандидат не подошёл, ищем снова без доплаты.

Бывает, спрашивают про оплату на старте. Это не предоплата и не аванс за воздух, а финансирование подготовительных работ: мы публикуем вакансию и закрепляем за ней рекрутера, покупаем доступ к контактам кандидатов. Аналитика рынка, выстраивание воронки и критерии отбора тоже делаются уже в первые 24–48 часов. Эта сумма покрывает только расходы на поиск, на ней мы не зарабатываем.

Наш заработок — бонус за выход кандидата: мы получаем его, только когда предложенный нами человек выходит на работу к клиенту. Поэтому нам выгодно не прислать побольше резюме, а найти того, кто действительно подойдёт.

Что на самом деле дороже

По разным оценкам, неудачный найм может обойтись компании до 30% годовой зарплаты сотрудника. Вот такая лотерея с «другие берут вдвое дешевле»: повезло — компания в солидном плюсе, не повезло — в ощутимом минусе.

Так сложилось, что большинство наших клиентов работают с нами постоянно, и вопрос цены между нами, честно говоря, почти не поднимается: все уже успели понять, за что платят. Причём платят не только за результат, но и за его повторяемость на новых позициях. Стабильность в текущих реалиях тоже большая ценность, но об этом как-нибудь в другой раз.